Chính sách bảo mật của 334win

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 334win, bao gồm website chính thức tại 334win.lat cùng các ứng dụng và dịch vụ liên kết. Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 334win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này. Chính sách chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

334win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi bạn tạo tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền — chỉ lưu trữ dưới dạng mã hóa.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành nhằm mục đích bảo mật và tối ưu trải nghiệm.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích và thời gian hoạt động — dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được 334win sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định nội bộ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và điều tra các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

334win không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống — ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 334win.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, 334win yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

334win lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

6. Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 334win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trong giới hạn cho phép bởi các nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét yêu cầu của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 334win qua Live Chat hoặc email — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

334win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh).
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện hiệu suất tải trang và tối ưu giao diện người dùng.

Bạn có thể vào phần cài đặt trình duyệt để quản lý hoặc xóa cookie. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

8. Bảo mật tài khoản

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 334win, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 334win (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

334win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên trang web và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là đồng ý với chính sách mới.